Step 1
首先根据详细阅读送修单，对于属于逻辑损伤的硬盘尤其要回忆当初硬盘的分区情况和每个区的文件格式（如fat16，fat32，ntfs等）
下载数据恢复送修單
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Step 2
外地的客户如果选择邮寄的方式，请注意硬盘的防震，并附数据恢复送修单和联系方法，通过ems或其他的方式快递，我们在收到您的硬盘后会给你电话确认的。
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Step 3 硬盘检测（半小时到2小时）,我们的检测工作相当仔细,大部分情况下是肯定数据可以恢复的情况下给客户作报价,而不是仅仅告诉一个成功的百分率
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Step 4
根据检测的结果，给客户作出精确的报价和数据修复的成功几率以及恢复需要的时间（大部分案例可以直接告诉客户是否可以恢复），如果不能修复的则直接退回硬盘，快递费由客户自己承担。
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Step 5
通过电话，传真，电邮的方式给客户报价，若同意报价，开始数据恢复，大部分案例在1-3个工作日内完成（部分难度比较高的或特殊情况可能会需要更长的时间），如客户选择加急服务,我方会配合作加急处理,一般可在24小时内完成,若客户方不同意报价，则退回硬盘，不收取费用。
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Step 6
检查成功恢复的数据文件，外地的客户不能亲自验数据的，可以以电子邮件的方式发送数据的目录结构（不包括文件本身）
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Step 7
检查无误后，则全额付清款项，外地的客户不能亲自拷取数据的，在费用结清后，小量文件的提供FTP供下载，大量文件的则刻成光盘通过快件送达客户手中（刻光盘会产生10元／张的刻盘费），送修的硬盘随之寄回。我们继续保留数据3天，3天后恢复的数据将被删除，客户在这3天内发生数据丢失，我们免费提供第二份拷贝。
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